Policy & Persyaratan

Ketentuan Layanan

Dengan menggunakan platform D'JOKI, Anda menyetujui seluruh ketentuan yang ditetapkan di bawah ini. Mohon baca dengan seksama.

1. Lingkup Proyek

Layanan yang disediakan oleh provider di D'JOKI mencakup bantuan teknis, pengembangan perangkat lunak, dan konsultasi IT sesuai dengan detail yang disepakati di awal pesanan.

2. Sistem Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui transfer bank atau e-wallet resmi.
Kami mendukung opsi DP (Down Payment) 30% untuk proyek dengan skala tertentu.
Dana akan diteruskan ke provider hanya setelah Anda mengonfirmasi bahwa pekerjaan telah selesai atau masa sanggah berakhir.

3. Sistem Revisi

Kami memastikan hasil yang Anda terima sesuai dengan ekspektasi awal:

Setiap proyek mendapatkan jatah minimal 2x revisi gratis.
Permintaan revisi harus diajukan dalam jangka waktu 48 jam setelah hasil pekerjaan dikirimkan oleh provider.
Revisi mencakup perbaikan bug, penyesuaian desain minor, atau koreksi logika yang tidak mengubah lingkup proyek awal secara drastis.

4. Sistem Persetujuan & Masa Sanggah

Untuk melindungi keamanan transaksi Anda, kami menggunakan sistem penahanan dana (Escrow):

Setelah provider mengirimkan hasil akhir, status pesanan akan berubah menjadi "Menunggu Persetujuan".
Anda memiliki waktu 48 jam (Masa Sanggah) untuk meninjau hasil tersebut.
Jika Anda puas, Anda dapat menekan tombol "Selesaikan Pesanan" untuk melepaskan dana ke provider.
Jika tidak ada aksi dari klien dalam 48 jam, sistem akan menganggap proyek telah diterima dan dana akan dilepaskan secara otomatis.

Kebijakan Privasi

Privasi Anda adalah prioritas tertinggi kami. D'JOKI dirancang untuk menjaga kerahasiaan aktivitas Anda sepenuhnya.

                    Jaminan Anonimitas
                    Kami menjamin bahwa identitas asli Anda tidak akan pernah diungkapkan kepada publik atau pihak ketiga yang tidak berkepentingan terkait penggunaan jasa kami.
                

1. Perlindungan Data

Semua file yang diunggah ke platform kami disimpan dalam penyimpanan terenkripsi (AES-256) dan hanya dapat diakses oleh provider yang ditugaskan dan administrator sistem.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk keperluan koordinasi proyek dan peningkatan layanan. Kami tidak akan pernah menjual atau membagikan data Anda kepada pihak luar.

Trust & Safety

Membangun ekosistem yang aman untuk kolaborasi IT yang jujur dan profesional.

Verified Providers

Setiap provider di platform kami melalui proses verifikasi identitas dan portofolio yang ketat. Kami memastikan hanya tenaga profesional yang menangani proyek Anda.

Sistem Masa Sanggah

Setelah provider menandai pekerjaan selesai, Anda memiliki waktu 48 jam untuk meninjau hasil sebelum dana dilepaskan secara otomatis. Ini menjamin Anda mendapatkan hasil yang sesuai kesepakatan.

Enkripsi & Keamanan Server

Platform kami menggunakan protokol keamanan terkini untuk memastikan setiap percakapan dan pertukaran data tetap privat dan terlindungi dari serangan siber.